JR高島屋入口就在JR名古屋站櫻通口旁，旁邊就是名古屋站地標「金時鐘」。
百貨走高質感路線，價位偏高，主打30代-40代以上的女性。高島屋從3樓起幾乎每層樓都與GATE TOWER MALL相通，逛起來十分方便。

JR高島屋最有人氣的是B1、B2食品區，可以買到知名伴手禮、甜點、日式便當，每到情人節這裡永遠大排長龍，是名古屋人買高級甜品時第一個想到的地方。

5-11樓有知名的雜貨店「東急手創館（TOKYU HANDS）」，販賣商品包羅萬象，DIY用品、寢具、廚具、文具⋯⋯等一應俱全。跟另一家日本連鎖雜貨店LOFT相比，東急HANDS沒有LOFT這麼可愛、有設計感，但是專門商品的種類（如木工用具、鉗子）與性能倒是更勝一籌。

高島屋12、13樓是美食街，匯集了日本食評網站「Tabelog」超高得分的名店，餐廳價位偏高，約1,500日圓～1,0000日圓不等。懷石料理「名古屋淺田」、拉麵店「江南」、親子丼飯「とり五鐵」等都值得一試。